모바일 게임

개인정보처리방침

Pong Studio 가 서비스하는 게임에서 어떤 정보를 받고, 무엇에 쓰고, 언제 지우는지를 적었습니다. 네 게임에 모두 적용됩니다.

최종 갱신: 2026-10-28

1. 적용 대상

이 방침은 Pong Studio 가 퍼블리싱하는 아래 모바일 게임에 적용됩니다. 웹사이트(pongvn.com 및 Toolio·GGReflex 등 하위 웹 서비스)에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight · Decor Sprout · 스프라우트 저니

게임마다 받는 정보가 조금씩 다릅니다. 다른 부분은 §3·§5 의 표에 게임별로 나눠 적었습니다.

2. 받는 정보

네 게임 모두 이름·이메일·전화번호·주소를 받지 않습니다. 회원가입이 없고, 앱을 설치하면 계정이 자동으로 만들어집니다.

그래서 이용자와 계정을 잇는 것은 기기 식별자이고, 계정을 연동하시면 연동 식별자가 하나 더해집니다. 둘 다 계정을 삭제하면 함께 지워집니다.

• 기기 식별자 — 계정을 만들고 같은 기기에서 이어서 플레이하게 하려고 씁니다.
• 연동 계정 식별자 — Google 또는 Apple 계정을 연동하신 경우에만 생깁니다. 그 서비스가 우리 앱에 발급하는 계정 식별자를 받아, 다른 기기에서 같은 계정임을 확인하는 데만 씁니다. 이름·이메일·전화번호는 받지 않으며, 받아야 할 일이 생기면 §13 에 따라 이 방침을 먼저 고치고 공지합니다.
• 디스코드 계정 식별자 — 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight 에서 디스코드 커뮤니티 연동을 하신 경우에만 생깁니다. 디스코드가 알려 주는 사용자 ID 를 받아 공식 디스코드 서버 가입과 역할 부여, 가입 보상 지급에만 씁니다. 이메일·친구 목록·참여 중인 서버 목록은 받지 않고, 디스코드 로그인 토큰은 가입 처리에 한 번 쓰고 저장하지 않습니다. 연동을 해제하거나 계정을 삭제하면 이 식별자를 지우고, 가입 보상을 두 번 받지 않도록 §7 의 변환값만 남깁니다.
• 게임 진행 데이터 — 닉네임, 레벨과 진행도, 보유 재화와 아이템, 친구 관계, 랭킹 기록.
• 결제 기록 — 인앱 결제를 이용하신 경우에만 생깁니다. 스토어가 발급한 영수증 번호와 상품·금액·일시를 저장합니다. 카드번호 같은 결제수단 정보는 스토어가 처리하며 저희는 받지 않습니다.
• 접속·이용 기록 — 접속 일시, 앱 버전, 운영체제(OS) 종류·버전, 게임 언어 설정, 오류 기록, 게임 안에서의 주요 행동(집계용).
• 광고 식별자 — 광고가 실제로 노출되는 게임에서만 사용합니다. Firebase·Singular 를 쓰는 게임에서는 설치 귀속·광고 성과 측정에도 쓰고, 토스애즈 광고를 하는 게임에서는 광고 매체(토스애즈)에도 보냅니다(§5). iOS에서는 앱 추적(App Tracking)을 허용하신 경우에만 씁니다. 기기가 제공하는 광고 ID 이며, 기기 설정에서 초기화하거나 끌 수 있습니다.
• 푸시 알림 토큰 — 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight 에서 운영 공지를 알림으로 보내기 위해 받습니다. Google Firebase 가 이 기기 앞으로 발급하는 알림 토큰과 함께 게임 언어, 기기의 시간대, 앱·운영체제 버전, 게임 안 알림 설정(알림 사용 여부 · 야간 알림 허용 여부)을 받습니다. 게임 언어는 공지를 그 언어로 보내는 데, 시간대는 야간 알림을 허용하지 않으신 경우 밤 9시부터 아침 8시 사이의 공지를 아침 8시까지 미뤄 보내는 데 씁니다. 보내는 것은 점검·업데이트·장애 같은 운영 공지뿐이며 광고성 알림은 보내지 않습니다. 게임 설정에서 알림을 끄시거나 기기에서 알림을 막으시면 보내지 않고, 로그아웃하시면 그 기기로는 보내지 않으며, 계정을 삭제하면 토큰을 지웁니다. 게임이 스스로 예약하는 알림(행동력이나 라이프가 다시 가득 찼다는 알림 등)은 기기 안에서만 예약·표시되며, 이를 위해 저희에게 오는 정보는 없습니다.

3. 게임별로 다른 부분

이 표는 각 게임이 제공하는 기능을 적은 것입니다. 어떤 기능이 아직 해당 게임에 들어가 있지 않다면, 그 기능이 실제로 서비스되기 전까지 관련 정보를 받지 않습니다. 새 기능을 넣을 때는 이 표와 §5 를 먼저 고치고 공지한 뒤에 적용하며, 그 기능에 관여하는 사업자도 §5 에 함께 적습니다.

4. 이용 목적

• 계정을 만들고 유지하며, 기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔았을 때 진행도를 이어 주기 위해
• 게임을 제공하고 친구·랭킹 같은 기능을 동작시키기 위해
• 결제를 확인하고 상품을 지급하며, 환불·분쟁에 대응하기 위해(스토어의 환불 심사에 필요한 정보 제공과 환불된 구매로 지급한 재화의 회수를 포함합니다)
• 오류를 찾아 고치고, 어느 구간에서 이용자가 막히는지 집계해 게임을 개선하기 위해
• 비정상적인 이용과 부정 결제를 막기 위해
• 광고를 보여 주고 보상형 광고의 보상을 지급하기 위해(광고가 있는 게임)
• 광고를 보고 설치하셨는지 확인하고 광고 성과를 재기 위해(광고 성과 측정을 쓰는 게임)
• 광고 매체(토스애즈)가 광고 성과를 재고 광고를 집행할 수 있도록 설치·실행·결제·광고 매출 기록을 보내기 위해(토스애즈 광고를 하는 게임)
• 점검·업데이트·장애 같은 운영 공지를 알림으로 보내기 위해(공지 알림이 있는 게임)

5. 처리를 맡기거나 정보를 제공하는 곳

게임을 운영하려면 아래 외부 서비스를 씁니다. 저희가 이용자 정보를 팔거나 광고 외의 목적으로 넘기는 일은 없습니다. 게임 안 행동 기록은 회사 서버에만 저장하며, 아래 사업자에게 제공하지 않습니다. 예외는 Firebase를 쓰는 게임입니다 — 네 게임 모두 오류를 고치고 이용자가 막히는 구간을 찾기 위해 앱 실행·세션 같은 기본 이용 기록, 튜토리얼 진행 단계, 오류(비정상 종료) 보고서를 Google Firebase 로 보냅니다. 이 기록과 오류 보고서는 앱을 처음 실행한 때부터 보내며, 처음 실행할 때 이 방침과 이용약관 안내를 보여 주는 게임에서는 그 안내를 확인하시기 전부터 보냅니다. 유럽 경제 지역·영국·스위스에서는 처음 실행할 때 나오는 개인정보 동의 화면에서 고르신 결과에 따라 이용 기록을 보내는 범위가 정해지고, 오류 보고서는 지역과 상관없이 보냅니다. 게임에 따라 레벨 도달 단계와 검증된 구매 전환 기록도 함께 보냅니다(아래 표). 또 하나의 예외는 광고 성과 측정 서비스 Singular 입니다 — 광고를 보고 설치하셨는지 확인하고 광고 성과를 재기 위해, 앱 설치·실행과 게임 안 주요 행동 일부를 Singular 로 보냅니다. 어떤 행동을 보내는지는 아래 표에 적었고, 닉네임·플레이어 코드 같은 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다. 토스애즈 광고를 하는 게임에서는 Singular 가 이 가운데 앱 설치·실행·인앱 결제·광고 매출 기록을 광고 식별자와 함께 광고 매체 토스애즈로 보냅니다 — 광고를 보고 설치하셨는지와 상관없이 모든 이용자의 기록을 보냅니다(아래 표).

환불 심사용 구매 사용 정보 — Apple App Store 에서 환불을 요청하시면 Apple 이 그 구매에 대해 회사에 정보를 요청합니다. 회사는 ① 구매한 상품을 지급했는지 ② 그 구매로 지급한 재화·혜택을 얼마나 사용하셨는지(비율) ③ 구매 전에 무료 체험을 제공했는지 ④ 사용 정도에 따른 환불 의견만 보냅니다. 이름·기기 식별자·게임 진행 기록 원문은 보내지 않습니다. Apple 은 이 정보를 자신의 방침에 따라 환불 심사에 씁니다. Google Play 에는 이런 정보를 보내지 않습니다.

국외 이전 — 회사는 베트남에 소재한 법인이므로, 이용자 정보는 회사가 있는 베트남과 위 사업자가 정보를 처리하는 나라로 이전됩니다. 받는 곳과 연락처: 회사(PONG STUDIO COMPANY LIMITED · 베트남 · [email protected]) · Google LLC(미국 · 개인정보 문의) · Apple Inc.(미국 · 개인정보 문의) · Unity Technologies(미국 · 개인정보처리방침) · Bytedance Pte. Ltd.(Pangle · 싱가포르 · 개인정보처리방침) · Liftoff Mobile, Inc. 와 그 계열사 Vungle SEA Pte. Ltd.(Liftoff Monetize · 미국·싱가포르 · 개인정보처리방침) · Singular Labs(미국 · [email protected]) · Discord Inc.(미국 · [email protected]) · 비바리퍼블리카(대한민국 · 개인정보처리방침 — 대한민국 이용자에게는 국내 제공입니다). 이전되는 항목은 위 표의 '무엇을' 칸과 같고, 목적은 §4 와 같으며, 각 사업자는 자신의 방침이 정한 기간 동안 보관합니다. 이전 시기와 방법: 게임을 이용하시는 동안 해당 기능이 작동할 때마다(앱 실행, 광고 노출, 결제, 오류 발생, 계정·디스코드 연동, 공지 알림 등) 암호화된 인터넷 통신으로 보냅니다. 거부하는 방법과 그 결과: 게임 서버 운영, 결제와 영수증 검증, 오류 보고서처럼 게임을 제공하는 데 꼭 필요한 이전은 따로 끌 수 없습니다 — 원하지 않으시면 그 게임의 이용을 중단하고 계정을 삭제하실 수 있으며, 이 경우 그 게임을 이용하실 수 없습니다. 그 밖의 이전은 기능별로 거부하실 수 있고, 거부하셔도 게임은 이용하실 수 있습니다: 광고 식별자는 기기 설정에서 끄실 수 있고(iOS 는 앱 추적을 허용하지 않으시면 됩니다), 그러면 광고 식별자는 보내지 않습니다(초기화하시면 새 식별자가 대신 쓰입니다). 다만 광고 식별자를 끄셔도 Singular·토스애즈로 가는 앱 설치·실행·인앱 결제·광고 매출 기록은 광고 식별자 없이 계속 보냅니다. 유럽 경제 지역·영국·스위스에서는 게임 설정의 «개인정보 선택 항목»에서 동의를 거부하거나 철회하실 수 있으며, 그러면 맞춤형이 아닌 광고가 나오고 Singular 의 데이터 공유 제한을 켜고 보냅니다. 공지 알림은 게임 설정이나 기기에서 끄시면 보내지 않고, Google·Apple 계정 연동과 디스코드 연동은 하지 않으시면 그 정보가 이전되지 않습니다.

6. 보관 기간

계정이 살아 있는 동안 보관하고, 계정을 삭제하면 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 되돌릴 수 없이 지웁니다. 그 뒤에 남는 것은 아래 §7 에 적었습니다.

관계 법령이 일정 기간 보관하도록 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 따라 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만이나 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다.

7. 계정을 삭제한 뒤에 남는 것

회사는 이용자가 계정 삭제를 요청하여 삭제가 확정된 뒤에도, 다음 기록은 이용자를 알아볼 수 없는 형태로 보관합니다.

• 결제 영수증(구매 기록)
• 유료 재화의 지급·사용 기록(해당 게임에 한함)
• 게임 기록 — 진행도와 인게임 보유분 등 통계에 쓰이는 수치
• 디스코드 가입 보상 수령 기록(디스코드 연동을 하신 경우에만) — 디스코드 사용자 ID 를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값

보관 목적은 ① 환불 및 결제 분쟁 대응 ② 동일 영수증의 재사용을 통한 부정 지급 방지 ③ 관계 법령에 따른 세무·회계 기록의 보존 ④ 게임 난이도와 재화 균형을 조정하기 위한 통계 분석 ⑤ 같은 디스코드 계정이 가입 보상을 다시 받는 것을 막기 위해서입니다.

보관되는 기록에 남는 이용자 관련 정보는 내부 관리 번호 1개이며, 계정 삭제로 해당 번호와 단말기·이용자를 연결하는 정보가 되돌릴 수 없이 제거되므로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 보관됩니다. 그 연결은 회사도 복원할 수 없습니다. 회사는 이 기록을 계정 복구 또는 재화 재지급의 근거로 사용하지 않습니다.

디스코드 가입 보상 수령 기록에는 내부 관리 번호도 남지 않고 위의 변환값만 남습니다. 이 값으로는 디스코드 계정을 알아낼 수 없으며, 나중에 같은 디스코드 계정이 다시 연동될 때 이미 보상을 받았는지 확인하는 데만 씁니다.

결제 및 재화 공급에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 따라 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다. 개인을 알아볼 수 없는 형태가 된 게임 기록은 통계 목적으로 기간 제한 없이 보관될 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 자기 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 주소로 연락하시면 처리합니다.

• 계정 삭제 — 게임 안에서 직접 하실 수 있고, 앱을 이미 지우셨다면 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다. 게임별 안내: 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight · Decor Sprout · 스프라우트 저니.
• 유예 기간 — 요청 즉시 지우지 않습니다. 7일이 지난 뒤에 삭제하며, 그 사이에 앱을 열어 되돌릴 수 있습니다.
• 본인 확인 — 회원가입이 없어 아이디·비밀번호로 본인을 확인할 수 없습니다. 웹으로 삭제 요청할 때는 게임에 표시되는 플레이어 코드를 반드시 적어 주셔야 합니다. 닉네임만 적힌 요청은 처리하지 않습니다.
• 스프라우트 저니의 플레이어 코드 찾기 — 홈 좌상단 아바타 → 본인 프로필 팝업 → 플레이어 코드 [복사]. 앱을 삭제하기 전에 코드를 보관해 주세요.

9. 파기

삭제가 확정되면 기기와 계정을 잇는 식별자와 닉네임 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 되돌릴 수 없이 지우고, 친구 관계와 순위표 등재 기록, 접속 세션, 푸시 알림 토큰을 함께 지웁니다. 이 처리는 되돌릴 수 없으며 회사도 복원할 수 없고, 다시 시작하시면 언제나 새 계정이 됩니다. 남는 게임 기록은 §7 에 적은 대로 이용자를 알아볼 수 없는 형태로만 보관됩니다.

기기에 저장된 진행도는 앱을 지우거나 다시 시작할 때 초기화됩니다.

10. 안전성 확보 조치

• 서버와 앱 사이의 통신을 암호화합니다.
• 결제 수단 정보(카드번호 등)는 저장하지 않습니다. 결제는 스토어가 처리합니다.
• 운영에 필요한 최소한의 인원만 데이터에 접근하며, 접근 기록을 남깁니다.

11. 아동의 개인정보

네 게임 모두 아동을 주요 대상으로 만들지 않았습니다. 만 13세 미만 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 대한민국에서는 만 14세 미만이 기준이고, 거주하시는 나라의 법이 이보다 높은 나이를 정했다면 그 나이 미만이 기준입니다.

아동의 정보가 보호자 동의 없이 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 지웁니다. 자녀의 정보가 수집됐다고 생각되시면 아래 문의처로 알려 주십시오.

12. 문의처

개인정보와 관련한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주십시오. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.

그 밖에 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

13. 방침이 바뀔 때

이 방침을 고칠 때는 시행일 최소 7일 전에 이 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

게임 안에서 받는 정보나 맡기거나 제공하는 곳이 바뀌면 이 방침을 먼저 고치고 공지한 뒤에 적용합니다.

이전 개정 — 2026년 9월 22일 공지 · 2026년 10월 12일 시행: 공지 알림(푸시 알림 토큰 · Google Firebase Cloud Messaging)을 §2·§3·§4·§5·§9 에 더했습니다. 처음 30일 뒤(10월 22일)로 정했으나, 이 정보를 받는 게임이 아직 출시 전이라 영향을 받는 이용자가 없어 시행일을 2026년 10월 12일로 앞당겼습니다.

이전 개정 — 2026년 9월 24일 공지 · 2026년 10월 12일 시행: 네 게임의 Firebase 연동(설치 귀속·광고 성과 측정·오류 진단)을 §2·§5 에 더했습니다. 처음 10월 14일로 정했으나, 네 게임 모두 아직 출시 전이라 영향을 받는 이용자가 없어 시행일을 2026년 10월 12일로 앞당겼습니다.

이전 개정 — 2026년 9월 25일 공지 · 2026년 10월 25일 시행: 훠이훠이 요괴! 의 Google 신호 데이터(Google 계정과 연결한 집계 통계·광고 잠재고객)를 §5 에 더했습니다. 새로운 처리가 생기는 개정이라 30일 전에 공지합니다.

이전 개정 — 2026년 9월 26일 공지 · 2026년 10월 3일 시행: 이 페이지들을 pongvn.com 에서 games.pongvn.com 으로 옮기고 문의 주소를 게임별 주소(cs-tg@·cs-pm@·cs-sb@·[email protected])로 나눴습니다. 새로 받는 정보가 없으므로 7일 전 공지입니다.

이전 개정 — 2026년 10월 8일 공지 · 2026년 10월 15일 시행: §8 의 본인 확인 수단을 네 게임 공통 이름인 «플레이어 코드»로 바꿨습니다. 새로 받는 정보가 없으므로 7일 전 공지입니다.

이전 개정 — 2026년 10월 23일 공지 · 2026년 10월 24일 시행: 광고 성과 측정 서비스 Singular(Singular Labs)를 §2·§4·§5 에 더했습니다. 새로운 처리가 생기는 개정이지만, 이 기능이 들어간 게임 빌드가 아직 배포되지 않아 영향을 받는 이용자가 없으므로 시행일을 공지 다음 날로 정했습니다. 각 게임은 이 기능이 들어간 업데이트부터 정보를 보냅니다.

이전 개정 — 2026년 10월 23일 공지 · 2026년 10월 24일 시행: Pocha Moonlight 의 광고 매체 토스애즈(비바리퍼블리카)를 §2·§4·§5 에 더했습니다 — Singular 가 광고를 보고 설치하셨는지와 상관없이 모든 이용자의 앱 설치·실행·인앱 결제·광고 매출 기록을 광고 식별자와 함께 토스애즈로 보냅니다. 토스애즈는 자신의 목적에도 정보를 쓰므로 §5 제목과 표 머리를 맡기는 곳과 제공받는 곳을 함께 담도록 고쳤습니다. 새로운 제공이 생기는 개정이지만, 이 기능이 들어간 게임 빌드가 아직 배포되지 않아 영향을 받는 이용자가 없으므로 시행일을 공지 다음 날로 정했습니다.

이전 개정 — 2026년 10월 24일 공지 · 2026년 10월 25일 시행: 토스애즈(비바리퍼블리카)로 기록을 보내는 게임에 훠이훠이 요괴! 와 스프라우트 저니를 더했습니다(§5) — Pocha Moonlight 와 같이, Singular 가 광고를 보고 설치하셨는지와 상관없이 모든 이용자의 앱 설치·실행·인앱 결제·광고 매출 기록을 광고 식별자와 함께 토스애즈로 보냅니다. 새로운 제공이 생기는 개정이지만, 이 기능이 들어간 두 게임의 빌드가 아직 배포되지 않아 영향을 받는 이용자가 없으므로 시행일을 공지 다음 날로 정했습니다.

이전 개정 — 2026년 10월 24일 공지 · 2026년 11월 1일 시행: §5 에 국외 이전의 받는 곳별 나라·연락처, 이전 시기와 방법, 기능별 거부 방법과 그 결과를 더하고, Firebase 기본 이용 기록과 오류 보고서를 앱을 처음 실행한 때부터(처음 실행 때 나오는 약관 안내를 확인하시기 전부터) 보낸다는 점을 밝혔습니다. 새로 받는 정보나 새로 제공하는 곳이 없으므로 7일 전 공지입니다. 같은 날 공지 · 2026년 11월 24일 시행: §11 의 아동 기준 나이를 만 13세(대한민국 만 14세 · 거주국 법이 더 높은 나이를 정하면 그 나이)로 정리했습니다. 나라에 따라 기준이 높아지는 이용자가 있을 수 있어 30일 전에 공지합니다.

최근 개정 — 2026년 10월 28일 공지 · 2026년 11월 4일 시행: Google 광고 미디에이션으로 연결되는 광고 네트워크 Pangle(Bytedance Pte. Ltd.)과 Liftoff Monetize(Liftoff Mobile, Inc.)를 §5 의 표와 국외 이전에 더했습니다(훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight · 스프라우트 저니). 같은 개정에서 §5 표를 실제 연동에 맞췄습니다 — 스프라우트 저니는 Unity LevelPlay·ironSource 대신 Google 광고 미디에이션을 쓰고, 훠이훠이 요괴! 도 Unity Ads 광고를 씁니다. 두 광고 네트워크가 들어간 게임 빌드는 아직 배포되지 않아 지금 이용 중인 분께 새로 전송되는 정보는 없으며, 시행일 7일 전에 공지합니다.

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